Siła marketingu szeptanego
Rekomendacja znajomego czy członka rodziny jest silniejsza od jakichkolwiek narzędzi marketingowych. Ufa jej aż 84% ludzi.

Rekomendacje to klucz do portfeli konsumentów. Świadczą o tym następujące wyniki:

*     18% polskich internautów komentuje w sieci produkty i usługi. Ale komentarze te czyta 4-krotnie więcej osób!

*     60% firm z listy "Fortune 100" używa serwisów społecznościowych, blogów i mikroblogów w marketingu

*     aż 35% sprzedaży w Amazon.com pochodzi z rekomendacji.

Dane te wskazują na konieczność zmiany podejścia do komunikacji i zarządzania marką. Portal Marketing w Praktyce zaleca: 

*     Wykorzystuj serwisy społecznościowe, blogi i fora. Nawet tak konserwatywne instytucje, jak ZUS i Poczta Polska korzystają z mikroblogów.

*     Dbaj o dobry kontakt z konsumentami, którzy chętnie dzielą się swoimi opiniami  i wchodzą w interakcje z marką. Zyskasz dużo, jeśli potraktujesz poważnie ich sugestie.

źródło: Marketing w Praktyce